Ситуация 1. Вы записались на тренировку. У Вас не получилось прийти. Но другой человек звонил и очень хотел посетить именно это занятие. Ему отказали, потому что группа была заполнена. У Вас сгорело занятие. Вы недовольны. Человек не попал на желаемую тренировку и он тоже недоволен. Ситуация 2. Вы записались на тренировку. У Вас не получается прийти. Вы звоните в клуб за несколько часов и просите переписать Вас на другой день. После Вас звонит другой клиент, который хочет записаться на эту же тренировку. Его записывают, так как место освободилось. Вы довольны, у Вас не сгорает занятие. Человек тоже доволен, он посетит именно ту тренировку, которую хотел. Какая ситуация благоприятней? Один телефонный звонок – и все решено. Мы вводим такие правила для Вашего удобства, относитесь, пожалуйста, к этому с пониманием.
|